Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen vor oder während Ihres Aufenthaltes? Auf dieser Seite versuchen wir, alle Ihre Fragen zu unserem Hotel zu beantworten.

Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Stellen Sie Ihre Frage an Angel, unseren Chatbot! Wenn Angel Ihnen nicht helfen kann, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Hotel Allgemein

Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten während meines Aufenthalts? Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten während meines Aufenthalts?

Sie können bei uns ab 15:00 Uhr einchecken und bis 12:00 Uhr auschecken. 

Bis zu welcher Uhrzeit ist die Hotelrezeption geöffnet? Bis zu welcher Uhrzeit ist die Hotelrezeption geöffnet?

Die Rezeption des Hotels ist 24/7 geöffnet, was bedeutet, dass sie den Gästen rund um die Uhr zur Verfügung steht.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt? Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Nein, das Mitbringen von Haustieren in das Hotel ist nicht gestattet.

Ist das Rauchen im Hotel erlaubt? Ist das Rauchen im Hotel erlaubt?

Das Hotel ist ein reines Nichtraucherhotel. Das bedeutet, dass im Hotel, in den Zimmern, auf den Balkonen und in anderen öffentlichen Bereichen nicht geraucht werden darf.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert? Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

An der Rezeption akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmittel: Pin (kontaktlos) oder Kreditkarte. Die Bezahlung mit Bargeld ist nicht möglich.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung? Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?

Ja, es gibt eine kostenlose Gepäckaufbewahrung, wenn Sie Ihr Gepäck vor dem Einchecken oder nach dem Auschecken im Hotel aufbewahren möchten.

Ist das Hotel für Rollstuhlfahrer zugänglich? Ist das Hotel für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Das Hotel hat keine speziellen rollstuhlgerechten Zimmer, aber für rollstuhlgerechte Zimmer wenden Sie sich bitte an die Rezeption, um die Verfügbarkeit und die Möglichkeiten zu erfragen.

Ich bin noch nicht 18 Jahre alt, kann ich im Hotel übernachten? Ich bin noch nicht 18 Jahre alt, kann ich im Hotel übernachten?

Es ist erlaubt, wenn die Eltern eine schriftliche Erklärung unterschrieben haben. Wir bitten auch um eine Kopie des Reisepasses aller minderjährigen Gäste, für den Fall, dass kein Erwachsener anwesend ist.

Was ist der Grund, warum Sie Ihre Kreditkarte angeben müssen? Was ist der Grund, warum Sie Ihre Kreditkarte angeben müssen?

Um Ihre Reservierung vor Ihrer Ankunft zu garantieren, wird Ihre Kreditkarte am Tag vor Ihrer Ankunft um 12:00 Uhr mittags autorisiert. Beim Check-in können Sie mit einer anderen Zahlungskarte bezahlen, die zuvor erteilte Genehmigung wird dann aufgehoben.

Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren? Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

Sie können Ihre Buchung ändern oder stornieren, indem Sie sich an den Buchungskanal wenden, über den Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben. Überprüfen Sie Ihre persönliche Buchungsbestätigung auf die spezifischen Stornierungsbedingungen.

Restaurant

Wie sind die Öffnungszeiten für das Frühstück? Wie sind die Öffnungszeiten für das Frühstück?

Von Montag bis Freitag können Sie das Frühstück von 07:00 – 09:30 Uhr genießen. Am Wochenende am Samstag von 07:00 bis 10:30 Uhr und am Sonntag von 08:00 bis 10:30 Uhr.

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants? Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Von Montag bis Sonntag können Sie in unserem eigenen Restaurant Viavaldi von 12:00 bis 21:30 Uhr zu Abend essen.

Wie sind die Öffnungszeiten der Bar? Wie sind die Öffnungszeiten der Bar?

Die Bar ist täglich von 11:00 – 00:00 Uhr geöffnet.

Das Frühstück ist nicht in der Reservierung enthalten, können wir trotzdem ein Frühstück in Anspruch nehmen? Das Frühstück ist nicht in der Reservierung enthalten, können wir trotzdem ein Frühstück in Anspruch nehmen?

Ja, es ist durchaus möglich, das Frühstück zu nutzen. Bitte kontaktieren Sie das Hotel telefonisch, um Ihre Reservierung zu diesem Zweck anzupassen.
 

Auto, Fahrrad und öffentliche Verkehrsmittel

Verfügt das Hotel über einen eigenen Parkplatz? Verfügt das Hotel über einen eigenen Parkplatz?

Das Amrâth Hotel Lapershoek Arenapark verfügt über einen eigenen Parkplatz mit 160 Stellplätzen. Der Parkplatz befindet sich hinter dem Hotel und das Parken auf diesem Parkplatz ist kostenlos. Darüber hinaus verfügt das Hotel über 4 Parkplätze mit 4 Elektroladestationen.

Welche Parkmöglichkeiten gibt es? Welche Parkmöglichkeiten gibt es?

Bei Ihrer Ankunft können Sie unseren gebührenpflichtigen Parkplatz nutzen. Wenn unser eigener Parkplatz nicht verfügbar ist, werden wir Sie auf einen der nahe gelegenen Parkplätze verweisen.

Kann ich während meines Aufenthalts ein Fahrrad mieten? Kann ich während meines Aufenthalts ein Fahrrad mieten?

Ja, Sie können während Ihres Aufenthalts an unserer Rezeption ein normales Fahrrad oder ein Elektrofahrrad mieten.

Ist das Hotel mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen? Ist das Hotel mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen?

Amrâth Hotel Lapershoek Arenapark ist leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Der Bahnhof Hilversum Sportpark liegt 6 Gehminuten und 2 Fahrminuten vom Hotel entfernt.